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Datos de contacto: nombre, email, teléfono, dirección
Información empresarial: nombre de empresa, tipo de negocio, necesidades del proyecto
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Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios o WhatsApp

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Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

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Con proveedores de servicios necesarios para el proyecto (hosting, email, etc.)
Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
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Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios importantes por email o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

Contacto

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Última actualización: Enero 2025

Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al utilizar los servicios de Cessoft.Biz, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Cessoft.Biz proporciona servicios de desarrollo web que incluyen, pero no se limitan a:

Desarrollo y diseño de sitios web
Sistemas de marketing multinivel (MLM)
Bots de Telegram y automatización
Plataformas de e-commerce
Sistemas de trading e inversiones
Marketing digital y SEO
Aplicaciones móviles
Hosting y mantenimiento

3. Proceso de Desarrollo

3.1 Cotización: Proporcionamos cotizaciones basadas en los requisitos del proyecto. Los precios pueden variar según la complejidad.

3.2 Contrato: Todo proyecto requiere un contrato firmado que especifique alcance, plazos y pagos.

3.3 Pagos: Requerimos 50% de anticipo para iniciar y 50% al finalizar el proyecto, salvo acuerdo diferente.

3.4 Revisiones: Incluimos hasta 3 rondas de revisiones. Cambios adicionales se cobran por separado.

4. Responsabilidades del Cliente

Proporcionar contenido, imágenes y información necesarios
Realizar pagos según lo acordado
Proporcionar feedback oportuno durante el desarrollo
Mantener copias de seguridad de su contenido
Cumplir con las leyes aplicables en el uso del sitio/sistema

5. Limitaciones de Responsabilidad

IMPORTANTE - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Cessoft.Biz no se hace responsable por pérdidas de ingresos, datos o negocios derivados del uso de nuestros servicios.
No garantizamos resultados específicos de marketing, ventas o ROI.
Para sistemas MLM e inversiones: son responsabilidad del cliente cumplir con regulaciones locales.
No nos responsabilizamos por el mal uso de los sistemas desarrollados.
Nuestra responsabilidad máxima está limitada al valor del proyecto contratado.
No garantizamos disponibilidad 100% de servicios web debido a factores externos.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad del Cliente: El cliente mantiene derechos sobre su contenido y marca.

6.2 Código y Desarrollo: Una vez pagado completamente, el cliente obtiene licencia de uso del código desarrollado.

6.3 Herramientas y Frameworks: Podemos usar herramientas de terceros sujetas a sus propias licencias.

7. Garantía y Soporte

Ofrecemos 30 días de soporte gratuito post-entrega
Corregimos errores de funcionamiento sin costo adicional
Nuevas funcionalidades se cotizan por separado
El soporte extendido está disponible mediante contrato

8. Cancelación y Reembolsos

8.1 Cancelación por Cliente: Posible hasta 48 horas después del pago inicial. Se retiene 25% por gastos administrativos.

8.2 Cancelación por Cessoft: Nos reservamos el derecho a cancelar proyectos por incumplimiento del cliente.

8.3 Trabajo Realizado: No se reembolsa trabajo ya completado y entregado.

9. Modificaciones de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios se notificarán por email y entrarán en vigencia 30 días después de la notificación.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de San José, Costa Rica.

Contacto Legal

Para cuestiones legales o disputas:

Email: legal@cessoft.biz